Гарантия

Изготовление и установка памятников – дело не дешевое. Тем более, что прослужить такое приобретение должно не одно десятилетие. Вопрос получения гарантии в этом случае очень актуален. Полноценная гарантия на памятники может предоставляться только их производителем. Наша гранитная мастерская, являясь производителем, может предоставить лучшие условия по гарантии.

Мы берем на себя полную ответственность по качеству производимых изделий. Сюда включается:

— гарантия на все элементы;
— художественное оформление;
— соединительные и узловые компоненты.

Компания «Мир гранита» отвечает не только за изготовленные конструкции, но и за предоставляемые услуги:

— хранение. Мы создаем все условия, необходимые для сохранности вашего заказа;
— доставка. Все этапы осуществляются бережно и аккуратно;
— установка, осуществленная профессионально, гарантирует долговечность и прочность памятника.

Гарантия на монтажные работы и материалы памятников, укладку тротуарной плитки, мемориальных гранитных комплексов составляет 12 месяцев.

Стоит понимать, что если транспортировочные и установочные работы проводятся сторонними компаниями, то гарантия не может распространяться и на сам памятник, и его будущую судьбу, поскольку любой неверный шаг, нарушение технологий, неаккуратные действия могут привести к возникновению скрытых дефектов. Все условия гарантий и их предоставления вы можете выяснить в момент заключения договора.

При возникновении гарантийного случая вам необходимо предоставить тот пакет документов, который вы получили у нас в компании при оформлении заказа: оригинал договора, приходный ордер с информацией о полной оплате, акт приема-передачи. Кроме того, необходимо произвести фотосъемку, отражающую повреждения.

Вам не стоит опасаться того, что ваше обращение останется без ответа. Наши специалисты при необходимости выедут на место для определения причин наступления гарантийного случая. Учитывайте, что возврат товара может быть осуществлен только в соответствии с действующим законодательством, в частности Законом о защите прав потребителей.